폴스타헬스케어(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

회사는 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집항목

• 필수항목: 성명, 기관명, 부서명, 직급명, 직장 전화번호, 휴대 전화번호, 이메일 주소
• 자동수집항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

수집방법

• 홈페이지(상담문의, 서비스 신청 등), 서면 양식, 전화, 이메일

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행 할 것입니다.

1. 고객관리: 상담 문의에 대한 답변, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 서비스 제공: 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 콘텐츠 제공
3. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 서비스 이용에 대한 통계

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행 할 것입니다.

1. 고객관리: 상담 문의에 대한 답변, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 서비스 제공: 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 콘텐츠 제공
3. 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 서비스 이용에 대한 통계

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차: 목적이 달성된 정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도로 보관되는 개인정보는 법률에 의한 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법:

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(로우레벨 포맷 등)을 사용하여 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제5조 (개인정보 처리 위탁 및 제3자 제공)

회사는 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 제3자 제공: 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의거한 경우에만 제공합니다.
• 위탁 처리: 회사는 원활한 서비스 이행을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 관리하겠습니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

이용자는 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

• Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• 기타 브라우저: 각 브라우저의 설정 메뉴에 따름 ※ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 보호책임자 및 상담·신고)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  • 성명 : 윤여동 (대표이사)
  • 연락처 : 02-521-4621
  • 이메일 : privacy@polestarhc.com

• 개인정보 보호 담당부서
  • 부서명 : 연구1팀 (장영환 팀장)
  • 연락처 : 02-521-4621

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제10조 (권익침해 구제방법)

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

• 시행일자: 2025년 01월 01일
• 최종 수정일: 2025년 01월 01일

개인정보처리방침 | 법적고지 | 이메일 무단수집거부 | 원격지원

©2026 Polestar Healthcare. All Rights Reserved